Confort et services dans l’autocar

Confort et services dans l'autocar

Quels équipements sont proposés dans les bus ?

Vous recherchez plus d’informations sur le confort et les services disponibles dans les autocars ? Ou vous souhaitez savoir s’il est possible d’utiliser le WiFi ou des prises électriques ? Avec CheckMyBus, vous en apprendrez davantage sur tous les équipements proposés dans les bus intercités, de la climatisation aux toilettes, en passant par l’espace pour vos jambes et l’accessibilité.

Existe-t-il une offre multimédia ? Des en-cas et boissons sont-ils proposés à la vente, et la réservation de siège est-elle possible ?

Services et confort dans l’autocar

Aujourd’hui, les voyages à bas coût en bus intercités ne sont plus une exception. Grâce à de nombreuses publicités et promotions de la part des autocaristes, l’image des voyages en bus à bas prix est entrée dans les esprits. Cependant, la question de la qualité à bas coût continue de se poser pour beaucoup de monde. Pour développer une image positive, la plupart des autocaristes s’efforce d’améliorer les services et le confort à bord. Pour cela, ils ajoutent toute une gamme d’équipements intéressants. En plus du transport gratuit des bagages et de la praticité des toilettes à bord, certains services spéciaux, comme des prises de courant, de l’espace supplémentaire pour les jambes, des sièges inclinables, et un accès WiFi rapide et gratuit, vous attendent ! CheckMyBus vous propose un aperçu des équipements à bord des bus intercités. Découvrez-les !

Quels équipements sont proposés dans l’autocar ?

Un bus peut vous conduire d’une ville à l’autre, comme d’un pays à un autre, et parfois, arriver à destination prend du temps. Ainsi, les équipements disponibles à bord influent grandement sur le confort et la satisfaction des passagers des bus intercités. Le prix n’étant plus le seul facteur décisif sur le marché de l’autocar, la plupart des transporteurs en France ont réalisé que la qualité de service est indispensable.

Ainsi, ils ont amélioré la qualité de service des bus en eux-mêmes. De nombreux transporteurs en France utilisent des bus modernes. Les autocars les plus récents disposent de caractéristiques très intéressantes : ce sont des véhicules plus longs, ce qui augmente l’espace à bord, garantissant de la place supplémentaire pour les jambes et une plus grande flexibilité pour les sièges inclinables. De plus, les compartiments à bagages plus spacieux vous permettent d’emporter davantage de bagages, en cabine comme en soute. Les bagages volumineux, commes les vélos ou les skis peuvent également être transportés. Cependant, la plupart des compagnies vous demandera d’enregistrer ces bagages volumineux au moment de réserver votre billet.

Différents types d’autocars

BlaBlaCar Bus, par exemple, utilise, deux types de bus : l’Iveco Bus Magelys Pro, un modèle spécialement destiné au grand tourisme, dispose de vitres panoramiques pour profiter du paysage sur la route, et mesure près de 13 mètres, avec plus de 10m³ d’espace en soute. Quant au Setra S 416 GT-HD/2, de la gamme ComfortClass 300, il dispose, entre autres options de confort, d’un élévateur PMR pour faciliter l’accès à bord des personnes en fauteuil roulant.

Confort et services

Le confort de la maison, dans le bus

La plupart des bus actuels disposent également de lampes individuelles et de la climatisation au dessus de chaque siège, rendant votre voyage aussi agréable qu’un moment de détente sur votre canapé ! De plus, les transporteurs veillent toujours à ce que l’expérience de voyage soit la plus propre et sûre possible pour les passagers, en maintenant la cabine et les toilettes à bord propres et fraîches. En outre, certaines compagnies proposent des sièges bébé ou rehausseurs, contribuant ainsi au confort et à la sécurité de leurs voyageurs !

Une offre de divertissement et le WiFi sont-ils disponibles ?

Les autocaristes les plus importants considèrent l’expérience des voyageurs comme essentielle, et font tout pour conserver leur compétitivité. Garantir un voyage agréable nécessite cependant de s’adapter aux besoins des clients, qui évoluent sans cesse au fil du temps. Aujourd’hui, par exemple, l’offre de divertissement est l’un des éléments majeurs pour les autocaristes.

L’un des moyens les plus simples de répondre aux besoins des passagers modernes est de fournir un accès gratuit, rapide et fiable au WiFi à bord. Actuellement, une majorité de Français utilise Internet quotidiennement, et son utilisation sur des appareils mobiles augmente de jour en jour. Par conséquent, la plupart des autocaristes ont équipé leurs bus du réseau WiFi 3G/4G. C’est le cas notamment de FlixBus, et de beaucoup d’autres.

Smartphone dans le bus

Par ailleurs, ce service gratuit est particulièrement avantageux pour les étudiants et les voyageurs professionnels qui peuvent continuer à travailler avant d’atteindre la destination souhaitée.

Grâce à cet équipement à bord, les passagers trouveront forcément de quoi s’occuper pendant le trajet. Que vous souhaitiez partager votre voyage sur Facebook ou Twitter, rester en contact avec vos amis et votre famille, regarder votre série préférée en ligne, ou prendre des photos pour Instagram, le WiFi gratuit vous permet de vous divertir et de transformer votre liaison intercités en expérience agréable. L’offre des autocaristes d’un réseau fiable tout au long du trajet évite enfin aux passagers l’éventuel coût inutile s’ils utilisaient leur propre réseau mobile.

Offre de divertissement dans les bus en Europe

Une autre offre de divertissement peut également être proposée par certains transporteurs longue distance. FlixBus, par exemple, propose un espace multimédia à bord de certains bus : Flixtainment. Celui-ci permet aux voyageurs d’accéder à un large choix de séries, films, musiques, e-books, directement sur leur smartphone ou tablette. Grâce à cette plateforme, prendre le bus devient aussi confortable et agréable que prendre l’avion. Le transporteur espagnol ALSA offre lui aussi ce type de services dans ses bus. En plus de l’offre Alsa Radio et d’un partenariat avec Audible pour les livres audios, le service Ociobus vous donne accès à des films, des documentaires, des clips musicaux, des actualités, et plus encore.

Vous vous inquiétez d’épuiser la batterie de votre appareil avant d’arriver à destination ? Des prises de courant à bord des bus vous permettent de garder votre appareil chargé pendant toute la durée du trajet, et ainsi de vous relaxer et d’en profiter au maximum. Finalement, le WiFi gratuit associé à la possibilité de recharger vos appareils est la combinaison parfaite pour que votre voyage soit réussi.

Peut-on emporter à boire et à manger à bord ?

Pour faciliter le service et offrir davantage de flexibilité aux passagers, la plupart des transporteurs les autorise à emporter leur propre nourriture et boisson. De plus, les autocars font normalement plusieurs arrêts dans des stations-service pendant le trajet. Cela permet aux passagers d’acheter à boire et à manger. Malgré cette possibilité, les voyageurs doivent veiller à ce que la nourriture emportée à bord soit froide et sans odeur qui pourrait gêner les autres voyageurs. Par ailleurs, les boissons chaudes doivent être couvertes et toutes les boissons doivent être sans alcool.

Quels autres services spéciaux sont proposés à bord du bus ?

Pour les voyageurs de nuit, BlaBlaCar Bus et FlixBus proposent des départs nocturnes pour des liaisons en France, et vers l’étranger. Ces liaisons sont généralement disponibles toutes les nuits. Avec moins de circulation, et souvent moins d’arrêts, les liaisons de nuit vous permettent donc d’arriver plus vite à destination. Bien sûr, les bus de nuit disposent de toilettes à bord, du WiFi gratuit, d’une offre d’en-cas et boissons et de tous les autres services habituels. Certains transporteurs, comme le britannique National Express propose un pack. Celui-ci contient une brosse à dent et du dentifrice, une bouteille d’eau, un masque de nuit, une couverture et un coussin. Enfin, avec des bagages étiquetés, vous pourrez dormir sur vos deux oreilles, sans craindre pour vos bagages en soute.

26 Comments

  • Dilan

    Bonjour

    Je souhaiterais savoir si les compagnies de bus assurant le trajet NY Washington fournissent un siège auto pour les enfants de 16 mois.

    Merci par avance.

    Cordialement

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Dilan,

      Si vous voyagez avec un enfant en bas âge, vous devez vous équiper d’un siège auto adapté. Vous pourriez, dans le cas contraire, vous voir refuser l’accès à l’autocar.

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMybus

  • Quentin

    Bonjour , je prends le bus flibco de l’aéroport de Charleroi (Bruxelles Sud) jusqu’à la gare de Lille avec ma grand mère. Je voudrais savoir s’il y aura des toilettes dans le bus ?

    Je vous remercie!

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Quentin,

      Les autocars sont équipés selon les standards requis pour les voyages longue distance et disposent donc de toilettes.

      Nous vous souhaitons un excellent voyage !

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

  • Sandrine

    Bonjour,

    Je souhaite effectuer le trajet de New York à Toronto.
    Le trajet se fait de nuit, et je voulais savoir si c’était des cars couchettes?

    Cordialement.

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Sandrine,

      Les autocaristes disposent d’une flotte de véhicule riche et variée. Il nous est donc impossible de vous dire exactement quel autocar effectuera la liaison, car cela dépend de nombreux paramètres : transporteur, date et horaires du voyage, distance, etc.

      Seul l’entreprise qui opèrera la liaison saura vous renseigner. Nous vous conseillons donc de contacter le service client de l’autocariste que vous avez choisi pour voyager.

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Odette,

      Le nombre d’arrêt entre le départ et la destination dépend de chaque ligne. Certaines sont directes, d’autres effectuent des arrêts en nombre varié.

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

  • Liv'

    Bonjour,
    Je serais intéressé par prendre un bus de Los Angeles vers San Francisco (A/R) mais suis en fauteuil roulant. Sont il accessible ?

    Merci.

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Olivia,

      La plupart des transporteurs disposent aujourd’hui d’autocars accessibles aux personnes à mobilité réduite.

      Cependant, pour être sûre que le véhicule que vous emprunterez le jour de votre voyage soit équipé de places réservées pour les fauteuils roulants, nous vous conseillons de contacter le service client de la compagnie opérant le trajet. Il vous donnera également toutes les informations nécessaires pour faciliter votre embarquement et voyager dans les meilleures conditions.

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Bertrand,

      Les conditions de transport des animaux de compagnie dépendent des autocaristes : isilines accepte les chiens et chats jusqu’à 5kg s’ils sont transportés dans un sac ou une caisse de voyage. Le transporteur Pesa autorise également les animaux domestiques à bord de ses autocars.
      D’autres autocaristes, tels qu’Appenina Shuttle, Movelia ou Sadem, permettent également le transport de chiens, moyennant quelques euros de frais supplémentaires.

      Merci cependant de noter que, le cas échéant, la plupart des autocaristes n’acceptent les animaux de compagnie que pour des trajets nationaux.
      Enfin, les chiens accompagnateurs et guides d’aveugles sont le plus souvent admis dans les autocars de la majorité des transporteurs, comme Flibco, par exemple.

      Avant de réserver votre billet, vérifiez les modalités précises du transport d’animaux domestiques dans les conditions générales du transporteur effectuant la liaison souhaitée.

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

  • Montigné Michel

    Je viens de rentrer de Santiago de Compostelle à Avignon par les bus ALSA. le 15octobre il y a bien des toilettes à bord mais leur accessibilité est laissé au bon vouloir du chauffeur ; pour l’un il fallait lui demander d’appuyer sur le bouton WC au volant (discret !), le deuxième a laissé libre accès aux WC, le troisième a carrément refusé d’ouvrir m’obligeant à attendre le prochain arrêt où il ne devait y avoir que la descente de passager, j’ai donc du courir à l’extérieur et affronter les regards courroucés de certains passagers … Il y a publicité mensongère ! Vous devriez le signaler aux personnes agées ! J’ai 80 ans .

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Michel,

      Nous sommes désolés de ces désagréments et vous invitons à prendre contact avec le service client ou le service après-vente d’ALSA pour porter réclamation. Les toilettes sont de manière générale en accès libre et permanent et cela fait partie de l’offre standard d’ALSA. Votre obtiendrez auprès du transporteur des réponses concernant l’attitude des chauffeurs, variable et parfois divergente de la politique habituelle.

      Cordialement
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour JM,

      Concernant votre recherche d’autocars de Bordeaux à Paris, notre site n’affiche que les liaisons isilines opérées par Eurolines France, la maison-mère d’isilines, actuellement.
      Les trajets qui vous sont présentés proviennent des sites des opérateurs d’autocars, et sont intégrés à notre système. Cependant, nous sommes actuellement en train d’adapter notre système pour que vous puissiez voir séparément les bus Eurolines France et isilines.

      Cordialement,
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Fabienne,

      En général, les autocars doivent suivre le trajet prévu. Si vous achetez un billet de Paris à Bruxelles, vous êtes seulement autorisée à monter dans le bus à Paris et à en descendre à Bruxelles. Si le bus fait un arrêt ailleurs ou si vous voulez descendre à un autre endroit, vous devez prendre un billet de Paris à cette ville et un autre de cet arrêt jusqu’à Bruxelles.

      Cordialement,
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

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      CheckMyBus Assistance

      Bonjour Marie,

      Quand voudriez-vous partir de Paris pour Toulouse ?

      Afin d’en savoir davantage sur votre trajet de bus longue distance, vous pouvez cliquer sur « + » à gauche de votre connexion préférée dans la liste de résultats de votre recherche. Vous verrez les adresses des arrêts de bus du départ et de l’arrivée ainsi que les services offerts dans le bus, gratuits ou payants.
      Dans votre cas, le trajet de Paris à Toulouse est opéré quotidiennement par megabus et cet opérateur vous offre du Wi-Fi gratuitement. Cependant, veuillez noter que dans des cas exceptionnels, quelques véhicules de megabus ne sont pas encore équipés de ce service.

      Cordialement,
      Votre équipe d’assistance CheckMyBus

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