Vous avez d’autres questions sur votre voyage en bus ?
Vous cherchez plus d’informations pour votre voyage en bus intercités ? Ou vous avez des questions sur votre trajet ? Trouvez le bus parfait avec CheckMyBus !
Quelle est l’adresse de la gare routière ?
Avec les résultats de recherche proposés par CheckMyBus, vous pouvez facilement consulter l’adresse exacte de la gare routière ou de l’arrêt de bus de départ aussi bien que d’arrivée. Ces résultats sont également accompagnés d’une carte vous montrant le lieu précis. Où trouver cette information ? C’est très simple ! Il vous suffit de cliquer sur le symbole « + », à gauche de chaque résultat pour obtenir toutes les informations nécessaires sur le trajet et les arrêts. Pour afficher la carte des arrêts, cliquez simplement sur la liaison, et la carte des gares ainsi que les adresses s’afficheront.
Si vous n’êtes pas sûr(e) d’avoir entré les bonnes informations ou si vous souhaitez vérifier, n’ayez pas peur ! Tous les autocaristes proposent un résumé d’achat avant le paiement. Évidemment, l’adresse des gares et des arrêts apparaît aussi sur votre billet de bus.
Que faire si le bus part ou arrive en retard ?
Les compagnies de transport de personnes ne sont pas responsables des retards qui ne leur sont pas directement imputables, comme un événement fortuit ou une requête administrative ou légale.
Si la cause du retard lui est imputable, il est nécessaire de porter une réclamation formelle pour exiger une compensation correspondant aux dommages qui ont pu être causés au voyageur. Dans ce cas, le passager doit prouver les dommages et leur répercussion économique, en présentant toutes les factures et tickets de caisse applicables démontrant les dépenses générées.
En cas de panne pendant le voyage, l’autocariste doit trouver et payer le moyen de transport alternatif nécessaire pour que les passagers arrivent à leur destination finale aussi vite que possible. En cas de frais d’entretien ou d’hébergement, la compagnie doit aussi les assumer.
Quel temps d’avance est nécessaire pour prendre le bus ?
Naturellement, plusieurs facteurs jouent sur le temps nécessaire au passager pour arriver à la gare routière ou à l’arrêt de bus. Pour les voyages domestiques, avec un ticket déjà imprimé ou disponible sur un appareil mobile, et sans bagage spécial, il est généralement suffisant d’avoir 10 à 15 minutes d’avance. Le plus souvent, lorsqu’il s’agit de voyages internationaux, les autocaristes comme Flixbus ou BlaBlaCar Bus recommandent d’arriver à la gare au moins 30 minutes avant le départ de l’autocar.
Vous voyagez avec votre vélo, un landau ou vous avez des besoins spécifiques à respecter pendant le trajet ? Les autocaristes conseillent d’être sur place au moins 30 minutes en avance pour éviter les imprévus éventuels, qu’il s’agisse d’une liaison nationale ou internationale.
Notre conseil : il est toujours mieux d’arriver détendu et avec du temps à perdre qu’en courant, voire de rater le bus en arrivant trop tard.
Que faire si je rate mon bus ?
Si vous ratez le bus pour une raison indépendante du transporteur, chaque autocariste à ses propres règles et conditions d’annulation et de modification de billet. Dans le cas de BlaBlaCar Bus, par exemple, il n’est pas possible de modifier votre billet après le départ de l’autocar. Cela est cependant faisable jusqu’à 30 minutes avant le départ. De la même manière, vous pouvez modifier votre billet FlixBus jusqu’à 15 minutes avant le départ.
Les enfants mineurs peuvent-ils voyager seuls ?
La possibilité pour les mineurs de voyager seuls dépend de leur âge, du trajet et des autocaristes.
Avec BlaBlaCar Bus, pour les voyages en France, les enfants à partir de 12 ans peuvent voyager seuls s’ils disposent d’une autorisation dûment remplie et signée par leur représentant légal. Pour les liaisons internationales, les mineurs à partir de 16 ans peuvent voyager seuls. Ils doivent par ailleurs être en possession d’une pièce d’identité valide, d’une copie de la pièce d’identité du représentant légal et du formulaire cerfa n°15646*01 signé par ce dernier.
Avec FlixBus, les enfants à partir de 16 ans peuvent voyager seuls. Pour se rendre à l’étranger, ils doivent en outre disposer d’une autorisation de sortie du territoire.
462 Comments
Mamado
Bonjour,
Est ce que j’ai le droit de voyager avec un récépissé de carte séjour car je viens de perdre ma carte d’identité en Espagne (vacances )
J’ai la déclaration de perte de mon portefeuille ,passeport marocaine et le récépissé valide.
Est ce que j’ai le droit de voyager dans l’espace Schengen ?
Merci
CheckMyBus Assistance
Bonjour Mamado,
Pour voyager au sein de l’espace Schengen, vous devez être en mesure de présenter votre passeport et une carte de séjour, tous deux en cours de validité.
Vous ne pouvez malheureusement pas voyager avec une déclaration de perte, ou un seul des documents nécessaires.
Nous vous conseillons de faire renouveler dans les plus brefs délais vos documents perdus pour pouvoir voyager en toute légalité.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Agostino
Bonjour,
J’ai un bus d’en lille en direction de brest le problème est que j’en n’ai pas ma carte d’identité je voulais savoir si une carte jeunesse avec dessu mon nom prénom et une photographie de mon visage pouvait marcher
CheckMyBus Assistance
Bonjour Agostino,
Si vous n’avez pas de pièce d’identité, vous pouvez voyager avec un passeport, ou, si vous êtes de nationalité française, avec votre acte de naissance accompagné de la copie d’une pièce d’identité justifiant de la filiation avec vos parents.
Une carte jeunesse n’est malheureusement pas une pièce d’identité officielle.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Perrine
Bonjour, je souhaite voyagé le 17 août en bus de lens jusque Paris bercy Seine et reprendre un autre bus jusque Vannes en Bretagne j’ai déjà réservé mes 2 billets sur Omio mais je n’ai pas encore de carte d’identité j’ai 18 ans et je me suis tromper sur ma date de naissance en réservant mon billet j’aimerais savoir si le chauffeur pourra m’accepter quand même svp ?? Et je peux pas prendre mon acte de naissance car j’ai fait une faute sur le billet en mettant 2000 au lieu de 2001 aidé moi svp répondez moi au plus vite merci… Et je voyage en France
CheckMyBus Assistance
Bonjour Perrine,
Pour faire modifier votre date de naissance sur votre réservation, nous vous prions de contacter le service client de l’autocariste qui effectuera la liaison. Vous trouverez ses coordonnées sur votre billet d’autocar.
Concernant les pièces justificatives de votre identité, vous pouvez voyager en France avec votre acte de naissance et la copie d’une pièce d’identité de l’un de vos parents dont la filiation est inscrite sur votre acte de naissance.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Sevaf
Bonjour ! Je vais partire de lyon à milan demain matin et vue que c’est la première fois que j’y vais seule je ne sais pas comment m’y prendre avec les document pourriez vous m’aidez ?
Cordialement
Sevinch .
CheckMyBus Assistance
Bonjour,
Pour voyager, vous avez besoin de vos papiers d’identité en règle, conformément à votre situation, et de votre billet d’autocar.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
MORARAU
Bonjpour,
J’ai vu un bus qui m’intéresse qui part de Domancy à 6h05 POUR Genène mais l’arret marque Genève montblanc et j’aimerai aller à l’aeroport sachant que mon vol part bà 9h30 LE 22 aout y-a t’il des correspondances ? Merci;
Cindy MORARAU
CheckMyBus Assistance
Bonjour Cindy,
Si le bus qui vous intéresse arrive à Genève-Mont-Blanc, vous pourrez ensuite emprunter les transports en commun locaux pour rejoindre l’aéroport.
Si vous souhaitez arriver directement à l’aéroport, Altibus propose un départ de Domancy-La Pallud à 6h50 avec une arrivée à Genève-Aéroport à 8h45.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Amel
Bonsoir 🙂
Nous avons un bus Poitiers-Capbreton dans une semaine avec OuiBus , mon ami a oublié sa carte d’identité, il en possède une photocopie recto verso sur son téléphone , cela sera t’il suffisant
Merci beaucoup
CheckMyBus Assistance
Bonjour Amel,
Pour voyager en toute légalité, vous devez être en possession d’une pièce d’identité en cours de validité. Cependant, dans la mesure où votre voyage reste dans les frontières nationales, il est possible, à titre exceptionnel, que le transporteur autorise votre ami à voyager avec une simple copie de sa carte d’identité. Pour savoir si cela est autorisé, vous vous conseillons de contacter le service client de OUIBUS.
Par ailleurs, si votre ami possède un passeport, il peut voyager avec celui-ci pour justifier de son identité en cas de contrôle. Un permis de conduire peut également faire office de pièce d’identité pour un trajet national.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Mohamed
Bonjour je dois aller en Espagne en flixbus mais mon passeport est périmé depuis un mois et je n’ai pas de’ carte d’identité j’ai 16 ans est ce que cela pose un probleme
CheckMyBus Assistance
Bonjour Mohamed,
Pour voyager en toute légalité, vous devez être en possession, au moment d’embarquer dans le bus, d’une pièce d’identité en cours de validité.
Nous vous conseillons donc de faire renouveler au plus vite votre passeport ou de demander d’établissement d’une pièce d’identité.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Manu
Bonjour,
Ayant fais une reservation pour deux sur flixbus, je me suis rendu compte en lisant mes billets qu’il ya une erreur sur le nom du passager numéro 2. Il a payé plein pot et moi avec l’Inter flixbus, et lorsque je souhaite modifier le nom de la réservation je ne peux pas car un des deux à réserve avec un bon d’achat. De plus je ne peux pas contacter le service client qui ne réponds pas Levallois en Perret, mon bus est à 22h00 pour Prague, que devons nous faire?
Nous somme en road trop, et se voir refuser l’entrée du bus serait financièrement peux acceotable pour nous…
Cordialement Manu et Noah
CheckMyBus Assistance
Bonjour Manu,
Dans la mesure où vous avez acheté vos billets directement auprès de FlixBus, vous devez vous adresser directement au service client de l’autocariste pour tout problème rencontré. Si vous ne pouvez pas les joindre par téléphone, vous pouvez les contacter via les réseaux sociaux ou envoyer un message depuis leur site Internet.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
SB
bonjour, je souhaite prendre un flixbus en direction de Gandia (Espagne) pour rejoindre ma famille avec mon fils de 15 ans qui a un passeport dont la date de validité est du 16/07/2019 donc périmé depuis quelques semaines, le mien est valide. la Mairie m’a spécifié que le passeport biométrique peut être valable 2 ans après son expiration et peut servir de pièce d’identité dans tout pays Européen mais j’aimerai avoir la confirmation.
Cordialement
CheckMyBus Assistance
Bonjour,
Si votre fils est ressortissant de l’espace Schengen, et dans la mesure où votre voyage reste dans cet espace, il peut voyager avec son passeport, jusqu’à 5 ans après sa date de validité. Nous vous conseillons cependant de demander dans les plus brefs délais le renouvellement de son passeport et de voyager avec le justificatif de la demande.
Les ressortissants de l’espace Schengen peuvent également voyager au sein de cet espace avec une carte d’identité, ou un livret de famille ou acte de naissance mentionnant le lien de filiation.
Si votre fils n’est pas ressortissant de l’espace Schengen, il ne pourra voyager en toute légalité qu’avec un passeport en cours de validité, et le cas échéant, un visa ou un permis de séjour, également en cours de validité.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Aurelie
Bonjour. Je souhaiterai partir de France en Suisse par bus, j’ai 15ans et je n’ai ni carte d’identité ni passeport, es que je pourrai partir en Suisse en bus avec mon acte de naissance ? (Je ne part pas avec mes parents mais avec ma tante). Merci.
CheckMyBus Assistance
Bonjour Aurélie,
Si vous ne disposez pas de votre propre pièce d’identité, vous pouvez en effet voyager avec votre acte de naissance, une copie du livret de famille et une photocopie des pièces d’identité des parents mentionnés.
Pour vous rendre à l’étranger avec votre tante, vous devez par ailleurs vous munir d’une autorisation de sortie de territoire signée par un représentant légal et accompagnée de la copie de sa pièce d’identité.
Cordialement
Votre équipe d’assistance checkMyBus
Aurelie
Merci pour la reponse, mais es que pour la photocopie de la pièce d’identité de mes parents je peut faire une photocopie que de un seul parent ? Car mon père n’est pas là et je ne peut donc faire une photocopie de sa carte d’identité
CheckMyBus Assistance
Bonjour Aurélie,
Vous pouvez tout à fait voyager avec la photocopie de la pièce d’identité de l’un de vos parents seulement. Veillez uniquement à ce que le lien de filiation indiqué sur votre acte de naissance ou dans le livret de famille puisse être prouvé.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus