Vous avez d’autres questions sur votre voyage en bus ?
Vous cherchez plus d’informations pour votre voyage en bus intercités ? Ou vous avez des questions sur votre trajet ? Trouvez le bus parfait avec CheckMyBus !
Quelle est l’adresse de la gare routière ?
Avec les résultats de recherche proposés par CheckMyBus, vous pouvez facilement consulter l’adresse exacte de la gare routière ou de l’arrêt de bus de départ aussi bien que d’arrivée. Ces résultats sont également accompagnés d’une carte vous montrant le lieu précis. Où trouver cette information ? C’est très simple ! Il vous suffit de cliquer sur le symbole « + », à gauche de chaque résultat pour obtenir toutes les informations nécessaires sur le trajet et les arrêts. Pour afficher la carte des arrêts, cliquez simplement sur la liaison, et la carte des gares ainsi que les adresses s’afficheront.
Si vous n’êtes pas sûr(e) d’avoir entré les bonnes informations ou si vous souhaitez vérifier, n’ayez pas peur ! Tous les autocaristes proposent un résumé d’achat avant le paiement. Évidemment, l’adresse des gares et des arrêts apparaît aussi sur votre billet de bus.
Que faire si le bus part ou arrive en retard ?
Les compagnies de transport de personnes ne sont pas responsables des retards qui ne leur sont pas directement imputables, comme un événement fortuit ou une requête administrative ou légale.
Si la cause du retard lui est imputable, il est nécessaire de porter une réclamation formelle pour exiger une compensation correspondant aux dommages qui ont pu être causés au voyageur. Dans ce cas, le passager doit prouver les dommages et leur répercussion économique, en présentant toutes les factures et tickets de caisse applicables démontrant les dépenses générées.
En cas de panne pendant le voyage, l’autocariste doit trouver et payer le moyen de transport alternatif nécessaire pour que les passagers arrivent à leur destination finale aussi vite que possible. En cas de frais d’entretien ou d’hébergement, la compagnie doit aussi les assumer.
Quel temps d’avance est nécessaire pour prendre le bus ?
Naturellement, plusieurs facteurs jouent sur le temps nécessaire au passager pour arriver à la gare routière ou à l’arrêt de bus. Pour les voyages domestiques, avec un ticket déjà imprimé ou disponible sur un appareil mobile, et sans bagage spécial, il est généralement suffisant d’avoir 10 à 15 minutes d’avance. Le plus souvent, lorsqu’il s’agit de voyages internationaux, les autocaristes comme Flixbus ou BlaBlaCar Bus recommandent d’arriver à la gare au moins 30 minutes avant le départ de l’autocar.
Vous voyagez avec votre vélo, un landau ou vous avez des besoins spécifiques à respecter pendant le trajet ? Les autocaristes conseillent d’être sur place au moins 30 minutes en avance pour éviter les imprévus éventuels, qu’il s’agisse d’une liaison nationale ou internationale.
Notre conseil : il est toujours mieux d’arriver détendu et avec du temps à perdre qu’en courant, voire de rater le bus en arrivant trop tard.
Que faire si je rate mon bus ?
Si vous ratez le bus pour une raison indépendante du transporteur, chaque autocariste à ses propres règles et conditions d’annulation et de modification de billet. Dans le cas de BlaBlaCar Bus, par exemple, il n’est pas possible de modifier votre billet après le départ de l’autocar. Cela est cependant faisable jusqu’à 30 minutes avant le départ. De la même manière, vous pouvez modifier votre billet FlixBus jusqu’à 15 minutes avant le départ.
Les enfants mineurs peuvent-ils voyager seuls ?
La possibilité pour les mineurs de voyager seuls dépend de leur âge, du trajet et des autocaristes.
Avec BlaBlaCar Bus, pour les voyages en France, les enfants à partir de 12 ans peuvent voyager seuls s’ils disposent d’une autorisation dûment remplie et signée par leur représentant légal. Pour les liaisons internationales, les mineurs à partir de 16 ans peuvent voyager seuls. Ils doivent par ailleurs être en possession d’une pièce d’identité valide, d’une copie de la pièce d’identité du représentant légal et du formulaire cerfa n°15646*01 signé par ce dernier.
Avec FlixBus, les enfants à partir de 16 ans peuvent voyager seuls. Pour se rendre à l’étranger, ils doivent en outre disposer d’une autorisation de sortie du territoire.
462 Comments
Novo
Bonjour,
Un enfant de 17 ans peut il voyager seule avec l’autorisation parentale? Ou doit il obligatoirement être accompagné d’un adulte ?
Cordialement
Luisa.
CheckMyBus Assistance
Bonjour Luisa,
Généralement, les enfants à partir de 16 ans sont autorisés à voyager seuls, dès lors qu’il sont en possession de tous les documents et autorisations requis pour leur voyage.
Pour les trajets nationaux, une autorisation de voyage signée par un représentant légal est nécessaire. Sur les lignes internationales, une autorisation de sortie de territoire sera également nécessaire. Par ailleurs, l’enfant devra être en mesure de présenter une copie de la pièce d’identité du parent signataire du ou des document(s) requis.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Alyette Nief
bonjour
je cherche un bus qui accepte les petits chiens moins de 5 kg
trajet rennes/la rochelle
merci
CheckMyBus Assistance
Bonjour Alyette,
Plusieurs autocaristes proposent des liaisons entre Rennes et La Rochelle. Malheureusement, OUIBUS, FlixBus et Eurolines n’acceptent pas les animaux de compagnies à bord de leurs autocars.
Seul le transporteur ALSA vous autorise à voyager avec votre animal de compagnie, sous certaines conditions :
– Votre animal de compagnie ne doit pas peser plus de 10 kg, il doit être âgé de plus de 12 semaines, être pucé, vermifugé, et en bonne santé.
– Vous devez voyager avec le carnet d’identité et de vaccination de votre animal de compagnie en règle et à jour.
– Votre animal de compagnie doit être transporté dans une boîte adaptée qui sera placée en soute.
– Au moment de la réservation, vous devrez cocher une case spécifique pour indiquer que vous voyager avec votre animal de compagnie.
– Une supplément de 50% sur le prix de votre billet sera appliqué.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Gouet
Bonjour
J’ai acheté un billet de bus de kaunas à siauliai il y a 1 heure et je n’ai toujours pas reçu mon billet
Bus kautra 10h kaunas siauliai
Je vous remercie de me tenir informer super
Thierry
CheckMyBus Assistance
Bonjour Thierry,
Lorsque vous sélectionnez une liaison sur notre comparateur, vous êtes automatiquement redirigé vers le site de l’autocariste qui opère la liaison et auprès duquel vous réservez et réglez directement votre billet.
Si vous n’avez pas reçu votre billet, et après avoir vérifié que celui-ci n’est pas arrivé par erreur dans vos courriers indésirables, nous vous prions de contacter directement le service client de l’opérateur auprès duquel vous avez réservé.
Il saura vous indiquer si votre réservation a été bien été validée et, le cas échéant, pourra vous renvoyer votre titre de transport.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Blond
Bonjour,
Je dois voyager la semaine prochaine en ouibus Toulouse – Barcelone. Malheureusement je viens de me rendre compte que ma carte d’identité est périmée depuis mars 2019. Le conducteur va t’il pouvoir me laisser prendre le bus ? J’ai mon permis de conduire, mais pas de passeport. Il est trop tard pour faire une demande à la mairie…
Cordialement,
Mathilde Blond
CheckMyBus Assistance
Bonjour Mathilde,
Depuis le 17 juillet 2013, la durée de validité de la carte d’identité des personnes majeures est, en Europe, automatiquement passée de 10 à 15 ans. Cela signifie que votre carte, même lorsque sa date de validité affichée est dépassée, est valable 5 ans de plus.
Cependant, l’Espagne fait partie des pays à ne pas s’être prononcé sur l’acceptation des cartes dont la date de validité faciale est dépassée. Cela signifie que, même si la loi européenne est en vigueur, vous pourriez être refusée d’entrée sur le territoire espagnol.
Pour être certaine de voyager en toute légalité, nous vous conseillons de faire une demande de renouvellement de votre carte d’identité dans les plus brefs délais. Vous pourrez ensuite contacter l’ambassade ou le consulat espagnol pour savoir si vous pourrez voyager avec votre carte périmée et la demande de renouvellement. Le service client du transporteur avec lequel vous voyagerez sera également en mesure de vous indiquer si vous pourrez embarquer avec votre carte d’identité et votre demande de renouvellement. Vous trouverez ses coordonnées sur votre billet d’autocar.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Nara
Bonjours j’aimerais savoir si je pouvais simplement prendre le car sans passeport mais avec une pièce d’identité à 17 ans ?
CheckMyBus Assistance
Bonjour Nara,
Si vous êtes ressortissante européenne et que votre voyage reste dans les frontières de l’espace Schengen, vous pouvez tout à fait voyager avec votre carte d’identité en cours de validité. Sinon, vous aurez besoin d’un passeport en cours de validité et le cas échéant, d’un visa.
Dans la mesure où vous êtes mineure, pensez à vérifier si d’autres documents sont requis pour vous permettre de voyager seule, notamment une autorisation de sortie de territoire si vous quittez les frontières nationales.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Argenta
Bonjour,
Je dois faire un trajet en bus paris-milan mais la date dexpiration de ma carte d’identité est dépassée depuis un an (je ne rentre pas dans les cas dexception pour la prolongation de 5 ans car j’étais mineure au moment du renouvellement de ma carte) . Je n’ai pas de passeport. Est ce que la présentation du permis de conduire en complément de ma carte d’identité est acceptable pour justifier mon identité ?
CheckMyBus Assistance
Bonjour Marine,
Malheureusement, le permis de conduire n’est pas une pièce d’identité valide pour un voyage international. Nous vous conseillons de demander dans les plus brefs délais le renouvellement de votre carte d’identité pour voyager en toute légalité.
Vous pouvez en parallèle contacter le service client de l’autocariste avec lequel vous effectuerez votre voyage : parfois, et à titre exceptionnel, les transporteurs permettent de voyager avec une pièce d’identité périmée et une demande de renouvellement. Le service client saura vous indiquer si cela est possible dans votre cas.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Alves
Bonjour
Je voulais savoir si je pouvais prendre le bus sans passeport ni la carte d’identite Mais avec un extrait d’acte de naissance et la carte d’identite de mon mere cela est t’il possible (en sachant que mon voyage reste dans les frontières française )
Cordialement
CheckMyBus Assistance
Bonjour Agostino,
Si vous êtes mineur et de nationalité française, vous pouvez voyager avec votre acte de naissance et une photocopie de la pièce d’identité de votre père, si celui-ci est mentionné sur votre acte de naissance. Sinon, vous pouvez voyager avec votre acte de naissance et la pièce d’identité de votre mère, si celle-ci est indiquée sur votre acte de naissance.
Si vous êtes majeur, vous devez disposer de votre propre pièce d’identité pour voyager en toute légalité. Nous vous conseillons dans ce cas-là de demander dans les plus brefs délais l’établissement ou le renouvellement votre carte d’identité ou de votre passeport.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Zak
Bonsoir,
je compte voyager en ouibus mais j’ai un petit problème
Je compte voyage uniquement en france (paris – caen) mais le problème étant que je suis dans l’impossibilité de posséder ma carte d’identité ce jour-ci.
Cependant, je possède deux photos, recto-verso en bonne qualité de celle-ci
Est-ce que si je présente les photos, cela fonctionnera ? (sachant que je reste dans les frontières nationales)
merci
CheckMyBus Assistance
Bonjour Yohan,
Si vous êtes mineur, vous pouvez voyager avec votre acte de naissance, accompagné d’une photocopie de la pièce d’identité de l’un de vos parents signalé sur l’acte de naissance, ou en présentant la carte d’identité de votre père qui voyage avec vous.
Si vous êtes majeur, vous devez présenter une pièce d’identité en cours de validité. Une photocopie de votre carte d’identité ne vous permet malheureusement pas de voyager en toute légalité. Si vous disposez d’un passeport ou d’un permis de conduire, ces documents peuvent suffire à justifier votre identité dans les frontières nationales.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Zak
Je vous remercie, donc si je voyage avec mon père (qui a sa carte) avec une copie de ma carte, c’est belle et bien possible ?
CheckMyBus Assistance
Bonjour Yohan,
Vous ne pouvez en aucun cas voyager avec une photocopie de votre carte d’identité.
Si vous êtes majeur vous devez disposer d’une pièce d’identité originale en cours de validité.
Si vous êtes mineur, vous pouvez voyager avec votre acte de naissance et la pièce d’identité de l’un de vos parents indiqué sur l’acte de naissance. En l’occurrence, votre père pourra présenter sa pièce d’identité avec votre acte de naissance pour justifier du lien de filiation et de votre identité.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Sauterey Michèle
Bonjour ,
Je regarde les possibilités de bus Paris Toulon .
Arrivée : Toulon gare .
Mais de quelle gare s’agit il ?
Gare routière ou gare SNCF ?
Merci de la précision .
Cordialement .
CheckMyBus Assistance
Bonjour Michèle,
La gare routière et la gare ferroviaire se trouvent au même endroit à Toulon ; l’arrêt des autocars se situe à l’adresse suivante : Boulevard de Tessé, 83000 Toulon.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus
Blond
Bonjour je suis en Calabre et j’aurais souhaité prendre le car d’une ville à coter jusqu’a ma ville à Strasbourg
Je dois donc passer la frontière italienne et suisse
Je n’est pas ma carte d’identité
A part la photocopie
Et mon acte de naissance
C’est possible de voyager avec simplement sa ?
Merci
CheckMyBus Assistance
Bonjour Adriana,
Pour voyager à l’étranger, vous devez être en possession d’une pièce d’identité officielle, passeport ou carte d’identité. Une photocopie ou un acte de naissance ne vous permettent malheureusement pas d’effectuer des voyages internationaux.
Cordialement
Votre équipe d’assistance CheckMyBus